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在过去的几年中，零售业发生了巨大的变化，数字化转型引导了一场零售革命。这项革命涉及面很广，从制造到消费，再到售后服务都有大幅度改变。在这样的变化下，掌握挑战的企业可以变得更加成功，而沉迷于旧有经验的企业就可能被淘汰。