测试您网站的用户友好性：可用性/易用性测试！

随着互联网的成熟应用，网站开发和网站建设从一个单纯的技术以及美术设计转变成了一个全新的选择，需要考虑整体用户体验方面的设计与评估。网站可用性（Usability）或易用性（Usability）测试，作为网站用户体验评估体系的重要组成部分，在网站开发建设项目中具有重要意义。

网站可用性准确的定义是：指的是用户能快速完成他们期望的任务，其中包括运用网站所提供的内容和服务，以及处理可能建立在网站上的应用程序。它是一个反映用户使用产品效率、使其任务化、准确度和满意度水平等多个方面，织入系统的指标，可以帮助网站开发更好地让用户达到使用的目的。

网站可用性测试过程主要包括：面对用户角色的识别，分析网站可能的用户；分析目标用户的使用场景；设计测试指标与测试任务；确定测试方法；收集数据并分析；根据测试结果进行修改和优化。

网站功能测试过程是对网站带来的功能和可用性的衡量，以确定网站符合用户需求，满足用户任务需要。网站可用性测试项目包括：可发现性测试、支持一致性测试、操作和语言测试、反馈性测试、可操作性测试、可访问性测试等。

可发现性测试，包括网页信息发现和导航结构特征分析，是网站可用性测试最基本的步骤。它用来测试用户如何发现网站呈现的基本信息，以及用户如何使用集成模块的网站导航，针对网站的定位和功能的使用做出相应的修改。

支持一致性测试主要是针对网站呈现的内容和功能，检验网站内容的一致性，网站功能的可靠性和准确性，测试网页字体格式、访问与评价等是否符合网站要求，以及页面信息是否与网站定位以及用户任务一致。

操作和语言测试主要检测系统操作流程的实用性，包括对操作流程的简洁性、有效性、稳定性、精确性和功能的实用性等方面的测试，语言测试主要是检验系统的语言结构是否适合用户理解和操作，使用说明是否适合不同的用户要求。

反馈性测试主要考核网站操作时，相应的反馈机制，包括操作步骤说明、友好指南、操作文本和图形等内容，是否能够有效帮助用户进行操作。

可操作性及可访问性测试针对网站结构、界面以及操作流程是否满足用户操作的目标，是否满足用户要求，以及符合用户行为和使用习惯的综合性测试，考核网站的可操作并可访问性，从而衡量网站的可用性。

网站可用性或易用性测试，既可以帮助企业改善网站可用性，也是网站开发项目管理的重要